Politique de remboursement
Chez SHYLDOR™, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. C’est pourquoi nous proposons la livraison gratuite dès 30 € d’achat, les retours gratuits et une période d’essai de 60 jours.
Période de retour
Vous disposez de 60 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement si le produit ne vous convient pas.
Retours gratuits
Les retours sont entièrement gratuits. Aucun frais de retour ne vous sera facturé.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
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La demande doit être faite dans un délai de 60 jours après la livraison.
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Le produit ne doit pas être endommagé volontairement.
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Le produit doit être retourné avec les éléments reçus dans la commande.
Comment effectuer un retour
Pour demander un retour :
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Contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@shyldor.com
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Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
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Nous vous enverrons les instructions pour effectuer le retour gratuitement.
Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le remboursement est généralement effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Produits défectueux ou endommagés
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous proposer un remplacement ou un remboursement.
Date de mise à jour: 13/03/2026